Allmänna villkor
1. Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för alla försäljningar och leveranser från Formpress AB till kunder, om inte annat avtalats skriftligen.
Eventuella motstridiga eller kompletterande villkor från kunden är inte bindande om de inte uttryckligen accepteras skriftligen av Formpress.
2. Priser
Formpress är endast bunden av skriftliga offerter och orderbekräftelser. Formpress prislistor/offerter är giltiga i två månader från tryckdatum. Eventuella ändringar i Formpress offerter är endast giltiga om de bekräftas skriftligen. Ändringar i valutakurser, förändringar i råvarukostnader, tullavgifter, varuskatter eller andra offentliga avgifter som resulterar i ökade kostnader för Formpress genomförande, ger Formpress rätt att höja det avtalade priset. Alla priser anges i SEK, per styck (om inget annat anges), exklusive moms och frakt.
3. Betalningsvillkor och dröjsmålsränta
Betalningsvillkor sätts efter sedvanlig kreditbedömning, förskottsbetalning kan tas ut beroende på ordervärde. Dröjsmålsränta debiteras vid sen betalning enligt Svensk Räntelag, plus 250 kr i påminnelseavgift.
4. Leveransvillkor
Ett specificerat leveransdatum sätts den dag då digitala korrektur och, om tillämpligt, färgprover och orderbekräftelse godkänns av kunden. Det bekräftade leveransdatumet avser den dag då leverans från Formpress fabrik är planerad. Försening av leveransen ger rätt till reklamation endast om ett särskilt avtal har träffats skriftligen.
5. Över-/underleverans
Över-/underleverans enligt fabriksstandard (Gäller vid arbete med naturmaterial). Procentsatsen är per design. Den slutliga levererade kvantiteten kommer att debiteras enligt följande:
Levererat antal debiteras enligt följande:
25-49 st ± 20%
50-99 st ± 15%
100-499 st ± 10%
500-999 st ± 5%
1000 st – ± 3%
Vid beställning av arkprover såsom glasunderlägg, smörgåsbrickor, väsktaggar mm kan procentsatsen vara högre.
6. Transportvillkor och transportskador på levererade produkter
Leveransvillkor enligt avtal. Vi använder Incoterms 2020. FCA (Free Carrier) Formpress – Den transportör som används, om inget annat anges eller avtalats, är PostNord på Formpress konto. När beställningen har lämnat Formpress för transport till kunden, övergår ansvaret för de skickade produkterna till kunden. Det är kundens ansvar att ordna med adekvat försäkring för varor under transport. Formpress ansvarar inte för och kan inte hållas ansvarig för skador som kan uppstå under transport. Kunden måste skriftligen rapportera synliga transportskador till föraren vid mottagandet av varorna. Dolda transportskador måste dokumenteras och rapporteras inom sju dagar till transportören.
7. Produktinformation
Formpress brickor* och serveringsbrädor är testade för livsmedelskontakt (EU), kontakta oss om du önskar ta del av våra test dokument 472118117-01, 472115999-01. Kontrollera lagstiftningen i ditt land och de länder du ska sälja till innan beställning, för att se om ytterligare tester behöver utföras. Det är kundens ansvar att säkerställa att krav och andra tillämpliga lagar följs. Kunden ska hålla Formpress skadeslös från eventuella krav, skador eller böter som uppstår i samband med import, användning eller försäljning av produkterna.
Våra björkfanerbrickor är testade för att tåla industriell diskning upp till 95 °C. Detta gäller när Formpress hanterar utskrifter digitalt (ej helprintade baksidor), inte för inskickat material. Smörgåsbrickor och underlägg rekommenderas att handdiskas. Det plana pappret pressas in i brickans skålformade verktyg. Pappersöverskottet kommer, när det anpassar sig till hörnen, att lämna mer eller mindre synliga linjer/vikningar efter pappersvikningen. Detta är något som alltid händer i formpressproduktion och är inte ett giltigt skäl för reklamation. För att undvika plötslig designavklippning i slutprodukten, fyll alltid hela digitala original ytan enligt våra mallar med kontinuerlig design och mönster som sträcker sig utanför brickans område i mallen. Björkträdets unika struktur kan vara mer eller mindre synligt på våra produkter, trä är ett levande material och strukturen skiftar helt naturligt från faner till faner. På grund av den naturliga sammansättningen godkänns skevhet upp till 3 mm enligt fabriksstandard. Om du föredrar att få streckkoder direkt tryckta på produkternas baksida rekommenderar vi att använda en baksida med vit bakgrund. Om du vill sätta streckkoder på björkdekor eller en liknande bakgrund kan vi inte garantera läsbarhet. Våra produkter rekommenderas för inomhusbruk. Exponering för utomhuselement och solljus kommer att förkorta produktens livslängd.
Produkter gjorda av MDF, såsom serveringsbrädor och grytunderlägg, bör handdiskas och inte stå i vatten då MDF är ett fuktabsorberande material. Vi rekommenderar att rengöra MDF-produkter med en fuktig trasa. Våra MDF-produkter tål värme upp till 130 °C.
Vi rekommenderar inte att skära på våra produkter.
Formpress lokalt producerade brickstativ är avsedda för inomhusbruk endast.
PET-bordstabletter torkas med en fuktig trasa, kanterna får inte komma i kontakt med fukt. Bordstabletter av MDF torkas med en fuktig trasa, kanterna får inte komma i kontakt med fukt, produkten kan förändras i formstabilitet på grund av yttre värme och fuktighet.
*Produkter som använder naturkork är inte testade för livsmedelskontakt
På grund av den unika ytan på varje korkprodukt som tillverkas, kan strukturen och/eller texturen variera mellan produkter. Krav på visuella strukturella och/eller texturmässiga skillnader mellan kork i en produkt och en annan är inte giltiga. Den naturliga korken ändrar färg och struktur med användning och över tid. Produkter med naturlig kork har diskmaskintestats i fabriken för lätt användning. Den naturliga korkytan kan inte garanteras att förbli fläckfri, fläckar bör tas bort omedelbart.
8. Råmaterial
Vårt björkfanér och MDF-produkter är tillverkade av naturmaterial. Detta innebär att tjockleken på de producerade produkterna kan variera.
9. Pressverktyg
Pressverktygen renoveras och kromas om i cykler, vilket innebär att variationer i struktur och glans kan skilja sig mellan beställningar och produkter.
10. Mönsterskydd
Det är kundens ansvar att säkerställa rätten till de mönster som skickas till Formpress för produktion. Formpress friskriver sig från allt ansvar och ansvar för eventuellt intrång eller designskyddskränkning. Kunden går med på att hålla Formpress skadeslös för alla kostnader eller skador som uppstår i samband med immateriella rättighetsdispyter relaterade till inlämnade mönster.
11. Digitaltryck
Färg- och strukturella avvikelser kan förekomma mellan olika partier av papper, dekore och lack, samt från skrivare till skrivare och från en produktionsomgång till en annan. Detta utgör inte ett fel med produkten. Formpress uppgraderar sin skrivarpark i cykler, vilket kan leda till förändringar i färgerna.
Formpress digitaltrycker i färgrymden FOGRA39 för CMYK på obestruket papper. Exakta Pantonefärger eller CMYK-färger kan inte alltid uppnås. Färgprover skickas till kunden efter överenskommelse innan full produktion. Om kunden godkänner korrektur och orderbekräftelse utan föregående fysisk färgprov, är produkterna inte reklamationsbara efteråt. Vid ofullständiga original kan vi erbjuda repro till en kostnad av 650 kr/tim.
Små prickar och oregelbundenheter kan ibland förekomma i papperet och ytskiktet då tryck och lack appliceras på obestruket papper, allt enligt fabriksstandard från våra leverantörer. Formpress kan inte garantera slutprodukt utan dessa avvikelser.
Alla produkter tillverkas för hand, med en viss justering (± 5 mm) av motivet som normalt i vår produktion, allt enligt vår fabriksstandard.
En digitalt tryckt baksida med texten ”i samarbete med Formpress” eller liknande ingår. Det offererade priset är beräknat utifrån att vi nämns på något sätt på produkten. Om du väljer att ta bort detta, kommer du att få en prisökning på 10 % på produktens baspris.
12. Insänt material – papper och/eller textilier
Om kunden skickar in eget papper, är kunden ansvarig för att skära papperet enligt våra exakta produktmaterialdimensioner. Kunden är ansvarig för eget insänt papper och har ingen rätt till reklamation. Vissa delar av det inskickade materialet går förlorat i produktionen på grund av bearbetning av naturmaterial, inskickat material som går förlorat eller skadas i produktionen ersätts inte.
En kund som skickar in eget tyg är ansvarig för att skära materialet i exakta produktmaterialdimensioner enligt våra specifikationer.
Råfibrer och ludd från tyger är mer synliga när de pressas in i produkterna. Mörka fläckar och andra defekter i tyget kan förekomma när tyget pressas in i produkterna och värms (ingen rätt till reklamation eftersom detta inte kan ses innan pressning). Om tyget är ojämnt tillverkat, kan färgförändringar uppstå (ingen rätt till reklamation eftersom detta inte kan ses innan pressning).
Kunden är ansvarig för sitt eget tyg och har ingen rätt att göra en reklamation på mottagna produkter. Vissa delar av tyget går förlorat i produktionen på grund av bearbetning av naturmaterial, inskickat material ersätts inte.
Centrering kan variera mer än fabriksstandard beroende på tygkvalitet och hur tyget är skuret (reklamationer relaterade till produktfel som härrör från kundens eget klippning/klippning kommer inte godkännas). Alla produkter tillverkas för hand, med en viss justering (± 5 mm) av motivet, allt enligt vår fabriksstandard.
Vi rekommenderar inte maskindiskning av brickor med inpressat tyg eller egen inskickat papper.
13. Reklamation
Kunden är medveten om att inskickat material kan skilja sig i viss mån från de levererade produkterna. Kunden ombeds därför alltid att begära digitalt korrektur och produktprover för att säkerställa att produkterna motsvarar kundens förväntningar. Kunden ansvarar för att uppmärksamma eventuella avvikelser i korrektur och/eller prover innan orderbekräftelsen accepteras och produktionen av produkterna påbörjas. Genom att godkänna orderbekräftelsen övergår ansvaret till kunden, inklusive ansvar för produktval, färger, produktspecifikationer, placering, typsnitt och stavning. Formpress friskriver sig från allt ansvar och kan inte hållas ansvarig för avvikelser och brister som kunden kan ha noterat efter att ha kontrollerat och godkänt korrektur, prover och orderbekräftelse.
Vid reklamation av defekta produkter, se nedanstående procedur:
- Reklamation av en produkt som du är missnöjd med måste tas emot inom 10 dagar från fakturadatum till ansvarig säljare.
- Vänligen dokumentera och skicka oss bilder digitalt via e-post.
- Invändningar mot faktura görs inom 10 dagar från fakturadatum till ansvarig säljare.
- Vi står för returfrakten om reklamationen accepteras. Inga returer accepteras utan att först ha nått en överenskommelse med ansvarig säljare.
- Vid ej godkänd reklamation kan kunden debiteras för att produkterna skickas tillbaka.
14. Garanti och hantering av reklamationer
Alla Formpress produkter har 12 månaders garanti från leveransdatum. Garantin täcker tillverkningsfel som gör att produkten inte kan användas som avsett. Vid garantiärende kommer vi antingen att reparera produkten, tillverka nya (skicka den till en leveransadress som överenskommits med kunden) eller skicka en kreditfaktura som täcker ordervärdet för de reklamerade produkterna, beroende på den specifika situationen. Skador orsakade av olyckor, felaktig användning, missbruk eller normalt slitage täcks inte av garantin.
15. Kundens betalningsförmåga
Om kunden blir insolvent, har inställt betalningar eller enligt Formpress bedöms vara obehörig för köpet där orderbeloppet inte kan betalas till Formpress av kunden, kommer Formpress att hålla alla leveranser tills tillräcklig betalning och säkerhet har lämnats för att bevisa kundens förmåga att betala hela summan. Formpress har rätt att annullera eventuella avtal och/eller beställningar för obetalda delar av produkterna.
16. Äganderätt
Formpress förbehåller sig rätten till varorna tills de är fullständigt betalda av kunden. Tills äganderätten har övergått till kunden, förbinder sig kunden att ta hand om produkten på rätt sätt och inte göra några förändringar på produkten utan Formpress medgivande, eller om produkten är avsedd att ingå i kundens lager, överföra produkten utan Formpress medgivande. Kunden förbinder sig också att försäkra produkten mot brand, stöld och liknande under denna tid. Obetalda produkter kan säljas av Formpress till tredje part.
17. Force Majeure
Om Formpress förhindras att fullgöra detta avtal av omständighet utanför Formpress kontroll som Formpress inte skäligen kunde förväntas räkna med vid avtalets träffande och vars följder Formpress inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit eller av Formpress underleverantör förhindrats fullgöra sin leverans på grund av omständigheter som här angivits skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från påföljd. Detta äger tillämpning oavsett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter avtalad leveransdag. Formpress ska vara befriad från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras eller försvåras av någon omständighet såsom pandemier, epidemier, krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i eltillförseln, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden, internetdriftstörningar och hackerattacker. Om avtalets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än tre månader på grund av viss ovan angiven omständighet äger Formpress utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet.
18. Ansvarsbegränsning
Formpress ansvar i försäkringsärenden, endast om det är överenskommet, är begränsat till direkt skada och ett maximalt belopp som motsvarar 10% av försäljningspriset för den sålda produkten. Formpress kan inte hållas ansvarigt för att betala skadestånd om inte annat överenskommits. Formpress ansvarar inte för indirekta eller följdskador, inklusive men inte begränsat till förlorad vinst, driftstopp eller skador på rykte.
19. Tvister
Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal eller av därur härflytande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Skiljeförfarandet skall äga rum på Handelskammaren i Stockholm och rättegångsbalkens omröstningsregler skall därvid vara tillämpliga. Formpress äger dock rätt att för att få betalning för förfallen fordran väcka talan vid kronofogdemyndighet i kundens hemort.
20. Ändringar av villkor
Formpress förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra dessa allmänna villkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats, och det är kundens ansvar att regelbundet granska dessa villkor.